1.ALLMÄNT
Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distansförsäljning). Säker stil AB (Organisationsnummer: 559133-9246) är säljande part. Du (”kunden” nedan) är den som köper. Villkoren i detta avtal är anpassade för försäljning till privatpersoner över 18 år och till näringsidkare med hemvist i Sverige samt för försäljning av varor (produkter nedan). Hos oss kan du som kund enkelt lägga en beställning på sakerstil.com. För att öka tydligheten finns det en datummarkering i rubriken. Om villkoren i Avtalet har ändrats anges även ett slutdatum. Om slutdatum anges gäller Avtalet till kl 00:00 den dag då Avtalet upphör. Du som kund ges möjlighet att acceptera dessa villkor i samband med din beställning. Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är en privatperson och att köpet avser privat konsumtion.
2.BESTÄLLNING
Säker stil AB får din beställning när du klickar på knappen "slutför beställning" i kassan (steg 1 av 1). När Säker stil AB har tagit emot din beställning får du e-postmeddelandet "Orderbekräftelse" till den e-postadress du angav när du beställde. När vi skickar "Orderbekräftelse" till dig kommer även detta avtal att ingås. Skulle det vara omöjligt för oss på Säker stil AB att leverera din beställning kommer vi att kontakta dig. Skulle detta inträffa kommer vi att erbjuda dig en ny lösning förutsatt att det är möjligt. När du accepterar vårt förslag till en ny lösning kommer detta avtal att ingås. Handla tryggt med rätt att ändra din beställning. För att ändra beställningen, vänligen kontakta oss via e-post på: shop@sakerstil.com. Ändring av beställning måste meddelas innan beställning packas. Om du ångrar dig erbjuder vi dig att annullera den gjorda beställningen. För att göra en avbokning, vänligen kontakta oss via e-post på: shop@sakerstil.com. Avbokning måste meddelas innan order packas (verkställs).
3.PRISER OCH AVGIFTER
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms (moms) enligt gällande skattesats. Moms för momspliktiga produkter debiteras med 25 %. Avgifter för frakt kan tillkomma vid varje beställning, se §7. Leverans i detta avtal för mer information. Avgift för ej uthämtat försändelse Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på överenskommet sätt debiterar vi en avgift på 299 kr inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader. Observera att om du inte tar emot eller hämtar en försändelse så räknas det inte som att du meddelat att du ångrat ditt köp. För mer information se §8. Ångerrätt och återköp nedan. Erbjudanden Erbjudanden på sakerstil.com gäller så länge lagret räcker om inga andra förhållanden rapporteras i samband med erbjudandet.
4.PRODUKTER OCH SORTIMENT
Alla produkter på sakerstil.com är anpassade för användning på den svenska marknaden. Det innebär bland annat att produkterna uppfyller svenska miljökrav och säkerhetsföreskrifter. Vid behov för användning av produkten medföljer bruksanvisning på svenska. Färgåtergivning på produktbilder Produktbilder på sakerstil.com ska återge produktens färg och övriga egenskaper på ett så realistiskt sätt som möjligt. Eftersom färgåtergivningen kan variera beroende på vilken typ av bildskärm du använder som kund, kan vi inte garantera att färgerna på produkterna korrekt återspeglar färgerna du upplever på din bildskärm.
5.SLUTFÖRANDE
Säker stil AB börjar uppfylla detta avtal när du som kund får e-postmeddelandet "Orderbekräftelse". Säker stil AB har fullgjort sin del av detta avtal när du fått full leverans av beställda produkter i din ägo. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du har betalat fullt ut och fått leverans av beställda produkter på det sätt som överenskommits.
6.LEVERANS
Produkter levereras till den adress du angett vid beställning i samarbete med logistikpartners. Säker stil AB skickar beställningar under helgfria vardagar. Skulle den information du som kund lämnat till oss vara fel, exempelvis telefonnummer eller adress, kan vi i den mån det går, hjälpa till för ändra om leveransen, men för en kostad för dig som kund. Leveranstid: Paket levereras inom 2-5 helgfria vardagar från den dag då beställningen skickas från Säker stil AB:s lager. Du får ett meddelande när du kan hämta ut paket från ombud. Om du har valt SMS-avisering får du besked när försändelsen kan hämtas ut hos ombudet. Paket ska hämtas ut inom 14 dagar från aviseringsdatum. Ej uthämtade försändelser returneras till Säker stil AB, du som kund debiteras då en återvinningsavgift på 299 kr inklusive moms. Om din leveransadress ligger längs lantbrevbärarlinjer och uthus utan normal broförbindelse kan leveranstiden förlängas med 1-2 helgfria vardagar. Transportrisk: Risken för frakt går över till dig som kund när den har levererats till dig. Det innebär att Säker stil AB står för transportrisken tills försändelsen har nått dig.
7.ÅNGER- OCH ÅTERKÖPSRÄTT
Ångerrätt: Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp mot ett giltigt kvitto inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Produkten ska returneras i säljbart skick. Alla returvaror skickas tillbaka tillsammans med ordernummer och kontaktuppgifter till vårt lager. Oidentifierade varor som returneras kan nekas återbetalning. Returer som är skadade eller smutsiga accepteras inte. Säker stil AB ansvarar inte för returfrakt. Som kund utanför EU har du rätt att ångra ditt köp mot ett giltigt kvitto inom 30 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. När returprodukter kommer in till Säker stil AB kommer Säker stil AB att återbetala det du har betalat inom 30 dagar. Skulle du som kund returnera färre produkter än vad beställningen omfattar, återbetalas endast de produkter du returnerar. Om köpet avser en tjänst vars utförande har påbörjats med ditt samtycke under ångerfristen (30 dagar) är tjänsten undantagen från bestämmelser om ångerrätt. Säker stil AB inhämtar alltid ditt samtycke och informerar när fullgörandet påbörjas vid beställning av tjänster som är undantagna från ångerrätten. Vissa produkter är undantagna från ångerrätten med stöd av distans- och hemförsäljningslagen (2005:59): - Produkter som har tillverkats eller modifierats specifikt på kundens begäran eller som på annat sätt har fått en speciell karaktär.
Kontaktuppgifter, dock INTE för returer:
Säker stil AB
Strandvägen 37
11456 Stockholm
E-post: shop@sakerstil.com
8.KLAGOMÅL OCH GARANTI
Reklamationsrätt: En kund som har köpt en vara i egenskap av privatperson har rätt att klaga på produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) tillsammans med konsumenttjänstlagen (1985: 716). Reklamationsrätten omfattar originalfel och gäller i 3 år från det att du fått produkten i din ägo. Reklamationsrätten omfattar även fel som har uppstått under transporten av produkten till dig. (se Reklamation av transportskada nedan). En vara som avviker från vad som har avtalats mellan dig och Säker stil AB eller på annat sätt visar fel kan också anses vara felaktig. Fel som har uppstått på grund av skada som du orsakat räknas inte som originalfel. Om du klagar på en felaktig produkt efter 6 månader från det att du fick produkten i din ägo, ansvarar du även för att bevisa att felet i produkten var original. Säker stil AB rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och att påpeka eventuella fel så fort de upptäcks. Vid reklamation på en felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet åtgärdat alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att säga upp avtalet och få tillbaka det du betalat. Vid godkänt reklamation ska du ersättas för eventuella kostnader som uppstår på grund av reklamationen. Observera att du som kund så långt det är möjligt bör minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt skulle visa sig vara felaktig.
Kontaktuppgifter för reklamation E-post:
shop@sakerstil.com
Reklamationsvillkor för Näringsidkare: Om en produkt avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Säker stil AB eller på annat sätt visar fel som Säker stil AB ansvarar för, har kunden rätt att i första hand få felet avhjälpt och varan i andra hand ersatt. Säker stil AB:s bekostnad. Rätten att klaga på fel gäller endast om felet är original, Säker stil AB:s ansvar är begränsat till värdet av den felaktiga produkten. Fel ska anmälas inom 60 dagar efter leverans genom att kontakta Säker stil AB via e-post på shop@sakerstil.com
Särskilda villkor för handlare:
- Eventuella skador eller andra kostnader orsakade av en felaktig produkt ersätts inte av Säker stil AB.
– Kunden måste bevisa att felet är ursprungligt.
- Eventuell installation av produkten får inte ha skett efter att felet uppmärksammats.
- Produkten får inte ha använts eller på annat sätt använts av kunden efter att felet uppmärksammats.
- Originalförpackningen ska sparas och i övrigt förvaras i oskadat skick.
Retur vid reklamation:
För att returnera defekta produkter eller material, se §10. Returnerar.
9.RETURÅTERBETALNING
Du kommer att få din återbetalning (exklusive frakt) via samma betalningsmetod som användes för ditt köp. Det kan ta upp till 14 dagar från den dag du returnerar din produkt tills du får din återbetalning. Så fort vi har hanterat din retur får du en bekräftelse via e-post.
HUR MAN GÖR EN RETUR
Fyll i return form så återkommer vi till dig med ytterligare instruktioner! Om du har några frågor om returer, vänligen kontakta vår kundtjänst: shop@sakerstil.com.
ÄNDRING
Säker stil AB kan inte administrera byten av varor köpta från vår webbshop. Returnera beställd vara genom att följa instruktionerna ovan. Så snart vi har behandlat din retur får du en återbetalning via samma betalningsmetod som användes för att göra köpet. Om du vill ha en annan storlek eller färg, vänligen gör en ny beställning.
FEL ARTIKLAR
Vi gör vårt bästa för att säkerställa att dina varor är i perfekt skick när vi skickar dem till dig. Om du mot förmodan får en skadad eller defekt vara, skicka en bild där vi tydligt kan se felet. Skicka bilden som bifogas i ett mejl till shop@sakerstil.com. Vi kommer tillbaka så snart som möjligt. Din ansökan ska göras omedelbart när du upptäcker felet. Vi kan endast hantera felaktiga produkter från beställningar köpta i vår webbshop.
10.RESERVATIONER
Avbeställningsförbehåll Säker stil AB förbehåller sig rätten att säga upp avtalet i det fall kunden har handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på sakerstil.com. För det fall avbeställningsförbehållet verkställs har kunden inte rätt till skadestånd eller annan ersättning från Säker stil AB. Med reservation för ändringar Säker stil AB förbehåller sig rätten att ändra innehållet på sakerstil.com utan föregående meddelande, vilket inkluderar, men är inte begränsat till, erbjudanden, priser och kampanjer. En sådan ändring påverkar dock inte redan ingångna avtal mellan Säker stil AB och kunden. Friskrivningsklausul Säker stil AB ska anses vara befriad från alla skyldigheter enligt detta avtal om ansvar annars skulle ha uppkommit på grund av en händelse utanför detta avtal, Säker stil AB:s verksamhet eller vad som annars följer av tvingande lag.
11.ANSVARSFRISKRIVNING
12.PERSONUPPGIFTER OCH SEKRETESS
Information såsom personuppgifter eller annan information eller del av en handling som kunden lämnar till Säker stil AB kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Säker stil AB ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enlighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Säker stil AB för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet.
Personuppgiftsansvarig
Säker stil AB (Org. 559133-9246)
Strandvägen 37
11456 Stockholm
Kunduppgifter lagrade: - Namn Adress - E-postadress - Telefonnummer - Personnummer - Organisationsnummer - Köphistorik hos Säker stil AB Uppgifterna kan även lämnas ut till tredje part, och användas för de ändamål som anges nedan: - Avtalspartners inom betaltjänster för att säkerställa fullgörande av avtalet. - Kontraktspartner inom logistik (transportör) för att säkerställa fullgörande av kontraktet.
Registerutdrag: Om du som kund har ingått detta avtal som privatperson har du rätt att kostnadsfritt begära registerutdrag en gång per år. Ett registerutdrag anger vilka uppgifter som finns lagrade om dig. Detta begär du genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om informationen vi har om dig är felaktig, ofullständig eller vilseledande kommer vi naturligtvis att rätta till den. Avregistrering av kunduppgifter: Du som kund kan på skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Säker stil AB raderade, med förbehåll för sådan information som krävs för att Säker stil AB ska kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.
13.ÖVRIGT
Polisanmälan: Säker stil AB polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier, försök till bedrägeri och tjänstefel till polisen. Diskrepans mellan olika publikationer: Om det finns skillnader mellan olika publikationer ska den information som har publicerats senast anses ha företräde. Detta gäller dock inte uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna. Immateriella rättigheter, logotyper och varumärken: Allt material som publiceras på sakerstil.com, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken och text & bilder är skyddat av immateriella rättigheter. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillstånd och inte heller får materialet kopieras eller på annat sätt överlåtas till tredje part utan uttryckligt tillstånd från Säker stil AB. Eventuella överträdelser kommer att åtalas. Syftet med informationen: All information på sakerstil.com, oavsett format, publiceras endast i informationssyfte så att besökare kan använda webbplatsen. Säker stil AB ansvarar således inte för de konsekvenser eller skador som kan uppstå om denna information används för något annat ändamål än det som anges ovan. Cookies: Cookies, "cookies", är små textfiler som sparas på besökarens dator när denne besöker en webbplats. Följande typer av cookies används på sakerstil.com: Sessionscookies: "Sessionscookies" sparas endast tillfälligt på besökarens dator så att denne kan använda webbplatsen utan problem. När besökaren stänger sin webbläsare raderas även sparade sessionscookies. Beständiga cookies: "Permanenta cookies" sparas på besökarens dator och är permanenta. Beständiga cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag för statistikprogram. Besökaren kan manuellt radera denna typ av cookiefil från sin dator. Om dessa filer raderas, bland annat, kan val som görs av besökaren på webbplatsen inte längre sparas vid nästa besök. Tvist: Vid tvist ska talan väckas vid Stockholms tingsrätt om kunden är näringsidkare eller annan juridisk person. Om kunden är en privatperson och har ingått detta avtal för privat konsumtion, ska en tvist prövas i den domstol som följer av tvingande lagstiftning. För det fall ett ärende prövas i Allmänna reklamationsnämnden kommer Säker stil AB att följa nämndens beslut. Alternativ tvistlösning: ODR-plattformen kommer att underlätta tvistlösning. Den nya regeln om tvistlösning online, i form av en så kallad ODR-plattform, syftar till att ge konsumenter och företagare en domstolsprövning av tvister som har uppstått i gränsöverskridande e-handel. Länk till ODR-plattform för alternativ tvistlösning finns här! TRANSPORT Risken för frakt går över på dig som kund när den har levererats till dig. Det innebär att Säker stil AB står för transportrisken tills försändelsen har nått dig. INTEGRITETSPOLICY Vi arbetar för att säkerställa en hög nivå av dataskydd som skyddar din integritet när du använder vår webbplats. Denna integritetspolicy förklarar därför hur dina personuppgifter behandlas och skyddas, dina rättigheter och hur du kan upprätthålla dem. Vi strävar efter att du ska känna dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss. Du hittar våra kontaktuppgifter längst ner på denna sida. Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in? Säker stil AB (Organisationsnummer: 556809-9377), Nybrogatan 79, 11441, Stockholm, ansvarar för de personuppgifter du lämnar till oss genom köp och annan kontakt med oss och ansvarar för behandlingen av dessa. Var lagras dina personuppgifter? Vi strävar efter att dina personuppgifter ska behandlas så mycket som möjligt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och alla våra egna IT-system, men kan även överföras och behandlas i ett land utanför EES (så kallat "tredje land") . Sådan överföring sker endast till mottagarlandet med en adekvat skyddsnivå och i enlighet med gällande lagstiftning. Om överföringen sker till en partner för en tjänst i USA kommer detta endast att ske till företag som omfattas av den så kallade "Privacy Shield", som är ett avtal om skydd av personuppgifter mellan EU och USA. Vilken typ av personuppgifter samlar vi in? Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss när du gör beställningar på vår hemsida, anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller deltar i eventuella tävlingar. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel innehålla kontaktuppgifter, födelsedatum och betalningsinformation. Vi kan också komma att samla in vissa personuppgifter från externa partners såsom adressuppgifter från offentliga register och kreditvärdighetsuppgifter från kreditvärderingsinstitut, banker eller kreditupplysningsföretag. Hur använder vi dina personuppgifter? Vi kan komma att använda dina personuppgifter för följande ändamål: Vid handläggning av beställningar och returer i vår webbshop För SMS-aviseringar om leveransstatus Vid kontakter gällande eventuella problem med din leverans Vid korrespondens om frågor och annan information Vid utskick av erbjudanden i form av nyhetsbrev, då alltid med instruktioner om hur du kan avregistrera dig från vidare utskick Vid analys av köpmönster för att ge relevanta erbjudanden och information Vid bekräftelse av den lägsta ålder som enligt lag gäller för att få handla på nätet Vid utannonsering av vinnare i tävlingar som vi arrangerar I fall av eventuella frågeformulär som skickas för att förbättra våra tjänster och erbjudanden. För arbete som förhindrar missbruk eller annan olämplig användning av vår webbplats Vi lagrar din information så länge det krävs för att uppfylla ovanstående syfte eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra det. Vilka är dina rättigheter? Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om din information är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att den korrigeras eller raderas. Vi kan inte radera dina uppgifter när det finns ett lagstadgat krav på lagring, såsom bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till att uppgifterna måste sparas, såsom obetalda fakturor. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke för att tillåta oss att använda informationen för marknadsföringsändamål genom att avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev. Du kan också kontakta oss genom att skicka ett brev eller e-post. Se kontaktinformation nedan. Vem kan vi dela dina personuppgifter med? För att vi ska kunna erbjuda ovan nämnda tjänster och våra åtaganden gentemot dig som kund delar vi dina personuppgifter med företag som är så kallade personuppgiftsbiträden för oss. Personuppgiftsbiträden behandlar uppgifterna för vår räkning och i enlighet med våra instruktioner och hjälper oss med IT-tjänster, betaltjänster, transporter och marknadsföring. Detta görs endast för ändamål för vilka vi har samlat in informationen och endast till företag som kan ge tillräckliga garantier avseende säkerhet och konfidentialitet för personuppgifter. Vi lämnar aldrig vidare, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter i marknadsföringssyfte till tredje part. Hur skyddar vi dina personuppgifter? För att din personliga information som skickas till vår webbplats inte ska läsas av utomstående, krypteras all sådan information och skickas via en säker anslutning. Måste jag tillåta cookies? Denna webbplats använder cookies för funktionalitet som är avgörande för att göra det möjligt att handla i butiken. Om du blockerar cookies kan du därför inte heller handla i butiken. Utan cookies kan du dock fortfarande titta på sidor och artiklar i butiken, men vissa funktioner kan bete sig oväntat. Om du vill handla i butiken men inte vill att några cookies ska sparas på din dator när du stänger din webbläsare kan du besöka sidan i privat läge. Detta läge kallas olika saker beroende på din webbläsare: "Inkognitofönster" (Chrome), "Privatfönster" (Firefox) eller "InPrivatfönster" (Microsoft Edge). Alla cookies som ställs in under besöket i privat läge raderas sedan från din dator när du stänger din webbläsare. Hur använder vi cookies? För att hantera varor i varukorgen, logga in på "mina sidor" och för vissa funktioner som endast ska visas en gång per besökare. Om du stänger din webbläsare och senare återvänder till butiken kommer dina inställningar och varor att sparas i varukorgen med hjälp av cookies. Vi använder även cookies för att kunna anpassa och göra information och marknadsföring så relevant som möjligt för dig. Informationen om att logga in på "mina sidor" lagras i en så kallad sessionscookie och raderas därför när du stänger din webbläsare. Våra andra cookies lagrar inte information för att identifiera dig. Vi använder även cookies som ett statistiskt underlag, till exempel för att se vilka artiklar samma besökare tittar på för att kunna erbjuda automatiska produktrekommendationer. Tredjepartscookies Vi använder Google Analytics, AdWords och Tag Manager som också sätter cookies, detta för att få en uppfattning om hur våra besökare använder webbplatsen. Dessa cookies innehåller inte heller identifierande information om vem du som besökare är. Andra länkar till den här sidan som sätter cookies är Facebook, Sumo (e-postpop-ups).
SÄKER STIL AB HUVUDKONTOR
Säker stil AB
Strandvägen 37
11456 Stockholm
shop@sakerstil.com